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(전체 동의는 필수 및 선택 정보에 대한 동의가 포함되어 있습니다.)

마케팅 정보 수신(선택)

이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)
본 플레이굿즈 인터넷 쇼핑서비스의 이용약관(이하 "약관")은 (주)티마이스(이하 "회사")가 운영하는 "플레이굿즈" 인터넷 쇼핑서비스(www.playgoods.shop)(이하 "플레이굿즈")가 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 당사자의 권리, 의무 및 책임을 명시하고, 약관에 따라 권리 및 의무를 행사하고 이행함으로써 상호 발전을 도모하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 공시, 효력 및 개정)
1. 회사는 회원이 약관을 확인할 수 있도록 최초 회원가입 과정에 이용약관을 제공하며, 회사명, 사업자등록번호 및 연락처(전화 및 전자우편 등)를 함께 제공합니다.
2. 회사는 표준화계약규제법, 전자문서 및 거래기본법, 디지털서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에 관한 법률(이하 "전자상거래법"), 전자금융거래법 등에서 허용하는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 Playgoods의 초기화면에 최초 게시한 날로부터 14일이 경과한 날부터 효력을 발생합니다. 단, 구매회원에게 중요하거나 불리한 내용의 개정약관은 게시 후 1개월간 구매 회원에게 개별통보합니다. 30일간 유효일자 직전일까지, 개정약관은 적용일자 이전까지 소급하여 적용되지 않습니다.

제3조 (정의)
1. 여기에서 사용되는 용어는 다음과 같은 의미를 갖습니다.
1) “회원”이라 함은 플레이굿즈에 회원등록을 위하여 개인정보를 제공한 자연인 또는 법인으로 회사가 제공하는 쇼핑서비스를 이용할 수 있는 만 14세 이상인 성인을 의미합니다.
2) "회원ID"라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하여 등록한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
3) “비밀번호”라 함은 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀보호를 위하여 회원 자신이 선정하여 회사에 등록한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
4) “운영자”라 함은 회사가 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 지정한 자를 말합니다.
5) “물품 할인"이라 함은 회사가 판매하는 물품에 대하여 회사와 이용요금 이내에서 할인된 가격으로 약정하여 판매하는 할인을 말합니다.
6) “쿠폰"이라 함은 회원이 회사의 서비스를 통하여 상품을 구매할 때 할인된 금액 또는 비율을 명시한 온라인 쿠폰(회사와의 거래에 한함)을 의미합니다.
2. 위 3.1항에서 정의하지 않은 용어는 일반적인 상거래 관행에서 정하는 의미를 가집니다.

제4조 (서비스의 종류)
1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
    1) 전자상거래 플랫폼의 개발 및 운영에 관한 서비스
        i) 구매 관련 지원
        ii) 상품 정보 검색 서비스
        iii) 기타 전자상거래 관련 서비스
    2) 광고 및 프로모션 집행을 위한 서비스



제2장 사용자 동의 및 데이터 보호

제5조 (쇼핑서비스 이용계약의 성립)
1. 쇼핑서비스이용계약(이하 "이용계약"이라 함)은 회사가 제공하는 쇼핑서비스를 이용하고자 하는 자의 쇼핑서비스 이용신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용신청에 대한 승낙의 의사표시를 서비스 관련 웹페이지에 공개합니다.
2. 쇼핑서비스를 이용하고자 하는 자는 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 회원가입신청서에 필요한 정보를 기입하여야 합니다.
3. 서비스의 회원이 될 수 있는 자격은 만 14세 이상인 자 또는 사업자(자연인 또는 법인)입니다. 가입신청자는 실명으로 회원가입을 신청합니다. 실명이 아닌 명의로 가입하거나 타인의 정보를 도용하여 회원가입을 신청하는 경우 서비스 이용이 제한되거나 관련 법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
4. 신청은 선착순으로 처리되며, 회원가입의 효력은 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
5. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.
1) 회사의 실명확인 과정에서 실명으로 신청하지 않은 것으로 확인되는 경우
2) 가입신청서의 성명 및 ID가 기존 회원과 동일한 경우
3) 회사의 회원자격정지 또는 기타 조치를 받은 회원이 회원자격정지 또는 기타 해당 기간 동안 재신청하는 경우
4) 시설/장비의 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우
5) 이용신청이 부적법하거나 부당하거나 이용약관에 위반된다고 판단되거나 회사의 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정되는 경우

제6조 (개인정보의 변경 및 보호)
1. 회원은 회원가입 시 허위의 정보를 입력할 수 없으며, 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 수정하여야 합니다. 회원의 성명, 아이디 등은 관계법령에 의한 경우를 제외하고는 원칙적으로 변경할 수 없습니다.
2. 회사의 회원에 대한 통지는 회원이 제공한 주소 또는 전자우편 주소로 통지가 도달한 시점으로 합니다. 정보를 업데이트하지 않아 발생하는 손해는 전적으로 해당 회원이 부담하여야 하며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용계약의 이행을 위하여 회원이 제공한 정보를 회원이 동의한 서비스 운영 이외의 다른 용도로 사용하지 않습니다. 회사는 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 회원의 정보를 이용목적 또는 제공하는 목적을 수시로 고지하고 회원에게 별도의 동의를 받습니다. 단, 해당 법률 및 규정에 의해 달리 규정된 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 회사는 개인정보 수집·이용·제공에 대한 동의란을 기본적으로 미리 체크하지 않습니다. 또한 회사는 회원이 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 동의를 거부할 경우 회원에게 제한되는 서비스를 열거해야 하며, 회사는 비필수적인 개인정보의 공개에 동의하지 않는 회원에게 쇼핑서비스를 제한하거나 제공을 거부하지 않습니다.
5. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 회원의 개인정보를 제3자에게 제공할 필요가 있는 경우 제공하는 개인정보의 항목, 성명 등을 회원에게 공개하여 동의를 받습니다. 제3자, 제3자의 개인정보 이용목적, 개인정보 보유기간 회사는 회원의 개인정보 처리를 제3자에게 위탁하는 경우 관련 법령에 따라 개인정보처리방침을 수립하고 회사에 개인정보 보호책임자를 지정하여 개인정보처리방침을 공개 및 운영합니다.

제7조 (ID 및 비밀번호의 관리)
1. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호에 관한 관리책임을 지며, 어떠한 경우에도 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
2. 회원의 ID 또는 비밀번호가 회사의 귀책사유가 없는 사유로 유출, 양도, 대여됨으로써 발생하는 모든 손해 및 손실에 대한 책임은 회원 및 각 이용자에게 있습니다.
3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하여야 하며 회사는 신속한 처리에 최선을 다하여야 합니다. .

제8조 (이용계약의 해지)
1. 회원에 의한 해지
1) 회원은 언제든지 해당 서비스 페이지를 통하여 회사에 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원은 해지통보일로부터 최소 7일 이전에 모든 거래가 완료될 수 있도록 필요한 조치를 취하여야 합니다.
2) 위 기간 내에 발송된 해지통보로 인해 발생하는 불이익한 결과에 대한 책임은 회원에게 있으며, 이용계약이 해지되는 경우 회사는 회사가 회원에게 추가로 부여한 모든 혜택을 철회할 수 있습니다.
3) 계약을 종료한 회원이 추후 서비스를 다시 이용하고자 하는 경우, 회원이 서비스를 이용하겠다는 새로운 의사를 회사에 통보하고 회사가 그 제안을 수락한 경우에 회원의 쇼핑서비스 이용이 허용됩니다.
2. 회사에 의한 해지
1) 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
i) 다른 회원이나 제3자의 권리, 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
ii) 회원이 회사가 제공하는 서비스의 원활한 처리를 방해하는 행위를 하거나 시도하는 경우
iii) 본 약관 제5조 5항에 의한 거절사유가 있다고 판단되는 경우
iv) 기타 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우
2) 회사는 회원과의 이용계약을 해지하는 경우 해지사유를 전자우편, 전화 또는 기타 방법으로 회원에게 통지함으로써 회원에게 해지의사를 통지합니다. 이용계약은 회원에게 회사의 해지의 의사가 접수된 시점에 종료됩니다. 다만, 이 경우 회사는 회원에게 해지사유에 대하여 의견을 진술할 기회를 부여할 수 있습니다.
3) 회사가 본 항에 따라 이용계약을 해지하더라도 해지 이전에 체결된 매매계약의 성립에 대해서는 약관이 계속 적용됩니다.
4) 회사는 본 항에 따라 이용계약을 해지하는 경우 회사가 회원에게 추가로 부여한 모든 혜택을 철회할 수 있습니다.
5) 본 항에 의하여 이용계약이 해지된 경우 회사는 회원의 재신청에 대하여 승낙을 거부할 수 있습니다.

제9조 (서비스 제공 기간 및 중단)
1. 서비스의 제공 기간은 서비스 이용 신청을 한 날부터 시작하여 이용계약이 해지되는 날까지로 합니다.
2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 보수점검 등 정당한 사유가 발생한 경우, 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 단, 서비스의 일시 중단 사실 및 사유를 Playgoods 홈 화면을 통해 공지합니다.
3. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공을 제한하거나 일시적으로 중단할 수 있습니다.

제10조 (서비스 이용요금)
회사는 회원간에 전자상거래의 자유를 위하여 필요한 각종 서비스를 제공할 수 있으며, 이를 위하여 내부 방침에 따라 일정 수수료(서비스 이용료 등)를 부과할 수 있습니다.


제3장 Playgoods의 쇼핑 서비스 이용

제11조 (계약의 이행 및 구매대금의 지급)
1. 매매계약은 회사가 제시한 판매약관에 따라 회원이 상품의 구매를 신청하고 회사가 구매자의 신청을 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 구매대금을 현금, 신용카드 또는 기타 방법에 의하여 결제할 수 있는 방법을 제공합니다.
3. 구매자는 자신의 책임으로 결제 대금의 지불과 관련된 정보를 입력하고, 결제대금 결제와 관련하여 구매자가 입력한 정보로 발생할 수 있는 문제에 대한 책임은 전적으로 구매자에게 있습니다.
4. 회사는 주문 후 일정 기간 내에 구매대금을 결제하지 아니한 경우 회원의 동의 없이 거래를 취소할 수 있습니다.
5. 회사는 구매자가 체결된 매매계약의 내용을 홈페이지의 "마이쇼핑내역"에서 확인할 수 있도록 조치하고, 청약철회 방법 및 절차를 안내합니다.
6. 회사는 구매자가 구매대금을 결제할 때 사용한 결제수단을 적법하게 사용할 수 있는지 여부를 확인할 수 있습니다. 회사는 구매자의 이용권한 확인이 완료될 때까지 거래를 정지하거나, 확인이 불가능한 경우 거래를 취소할 수 있습니다.
7. 구매자가 실제로 지불한 금액은 원 가격(회사가 정한 금액), 기본 사용료, 해당 품목에 적용 가능한 할인 쿠폰, 배송비, 옵션 내역(옵션 품목의 경우) 등을 적용한 후 남은 금액(실제 구매 가격)으로 합니다.
구매 증빙자료(현금영수증, 세금계산서, 신용카드매출전표 등)를 발행하여 실제 구매금액을 확인할 수 있습니다.

제12조 (배송)
1. 배송기간은 입금 또는 결제가 확인된 날의 다음 날부터 배송이 완료된 날로 합니다.
2. 회사는 구매자의 대금결제 또는 입금확인통지를 받은 날로부터 3일(영업일 기준) 이내에 배송에 필요한 조치를 취합니다.
3. 천재지변 등 불가항력적인 사유로 배송이 불가능한 날은 배송기간에 산입하지 않습니다.
4. 회사가 배송을 한 후 구매자가 수령확인을 하지 않아 배송현황 업데이트가 지연되는 경우 회사는 2주 이내에 구매자에게 수령확인을 요청할 수 있습니다. 이후 회사의 요청에도 불구하고 구매자가 수령확인을 하지 않는 경우 3일이 경과한 시점에서 자동으로 "배송완료"로 거래상태가 전환될 수 있으며, 이 경우 구매자가 실제로 상품을 받지 못한 경우 미수령신고를 할 수 있습니다.

제13조 (주문 취소)
1. 회원은 구매한 상품의 배송 전에는 언제든지 구매 취소를 할 수 있으며, 배송 중 취소를 요청할 경우에는 구매한 상품의 반품 절차에 의거 처리합니다.
2. 회원이 결제를 완료한 후 배송준비 또는 배송대기 중에 취소신청이 접수된 경우에는 특별한 사유가 없는 한 즉시 주문취소를 처리합니다.
3. 주문취소의 경우 배송준비상태에서 청약철회 신청을 받은 시점에 이미 상품이 배송된 경우에는 두 배송비를 모두 구매자가 부담하는 것을 원칙으로 합니다. 배송된 상품의 반품 및 반품에 관한 절차는 구매한 상품의 취소 절차가 아닌 구매한 상품의 반품 절차에 의합니다.
4. 해지 처리에 따른 환불은 신용카드 결제는 해지 절차 완료 시 즉시 취소되며, 현금 결제의 경우 7일(영업일 기준) 이내에 해당 회원 계좌로 현금으로 환불됩니다.

제14조 (반품)
1. 회원은 회사로부터 상품을 배송받은 시점부터 관계법령에 따라 상품을 배송받은 날로부터 7일 이내에 반품(이하 "반품")을 요구할 수 있습니다.
2. 반품에 관한 일반약관은 전자상거래법 등 관계법령이 우선합니다.
3. 반품에 소요되는 비용(이하 “반품비용”)은 원칙적으로 반품의 사유가 있는 자(예: 단순 구매자 변심의 경우)가 부담합니다. 구매자가 반품 비용을 부담하며, 구매한 품목에 결함이 있는 경우 회사가 반품 비용을 부담합니다.
4. 반품 신청 시 구매자가 반품 송장번호를 기재하지 않거나 회사에게 반품사유를 정확히(구두 또는 서면) 통보하지 않은 경우 반품 및 환불 처리가 지연될 수 있습니다.
5. 반품에 따른 환불은 반품된 상품이 판매자에게 도착한 후 반품사유, 배송비 및 반품비용 부담자가 확인된 후 현금으로 환불됩니다. 3일(영업일 기준) 이내에 해당 회원의 계좌에 현금잔고를 충전하고, 신용카드 결제는 즉시 취소합니다. 다만, 회사는 거래의 종류 및 규모, 구매자의 신용등급 등을 고려하여 물품의 수령확인 이전이라도 구매회원에게 신속하게 환불서비스(이하 “빠른환불서비스”)를 제공할 수 있습니다. 회사는 구매회원이 반품할 상품을 배송한 것으로 확인되면 반품합니다. 단, 회사는 구매회원이 정당한 반품사유가 없음에도 불구하고 빠른환불서비스를 이용하여 환급한 사실이 확인된 경우 구매회원에게 환급금액 반환 청구를 진행할 수 있습니다. 
기타 부정한 방법으로 환불받은 구매회원에 대해서는 회사는 제31조에 규정된 조치를 취할 권리가 있습니다. 회사는 별도의 [서비스 화면]에 상세한 빠른 환불 서비스 정책을 게시합니다.
6. 구매자가 반품비용을 부담하여야 하는 경우 반품비용을 추가로 결제하지 않을 경우 환불이 지연될 수 있습니다.

제15조 (교환)
1. 회원은 회사로부터 상품을 배송받은 날부터 관계법령에 따라 상품을 배송받은 날로부터 7일 이내에 교환을 요청할 수 있습니다.
2. 교환을 요청하더라도 회사가 교환할 재고가 없는 경우 교환이 불가능할 수 있으며, 이 경우 교환 요청은 반품으로 처리됩니다.
3. 교환에 소요되는 비용(예: 배송비)은 구매한 상품의 하자가 있는 경우 회사가 부담하며, 단순변심의 경우 구매자가 부담합니다.

제16조 (환불)
1. 회사는 구매자의 구매취소 및 반품 등으로 환불 사유가 발생한 경우 3일(영업일 기준) 이내에 현금으로 결제한 대금을 해당 회원의 계좌로 현금으로 환급합니다. 신용카드의 경우 3일(영업일 기준) 이내 신용카드 결제를 취소합니다.
2. 신용카드 결제의 환불은 원칙적으로 해당 결제 취소의 방법으로만 가능합니다.

제17조 (반품, 교환, 환불의 예외)
구매자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 반품, 교환, 환불을 요구할 수 없습니다.
1) 구매자의 귀책사유로 인하여 상품이 멸실, 멸실 또는 훼손된 경우
2) 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우


제4장 Playgoods 부가서비스의 이용

제18조 (할인쿠폰)
1. 회사 또는 판매자는 쇼핑 서비스를 이용하는 회원이 상품 구매 시 일정 비율 또는 일정 금액을 할인받을 수 있는 할인쿠폰을 발행할 수 있습니다. 할인쿠폰은 모든 상품할인, 에누리쿠폰(구매쿠폰), 구매자쿠폰을 말합니다.
2. 회원은 할인쿠폰을 회원 본인의 구매에 한하여 사용하여야 하며, 어떠한 경우에도 실질적으로 타인에게 판매 또는 양도할 수 없습니다. 단, 회사는 회사가 정한 양도 조건에 따라 할인 쿠폰 양도를 허용할 수 있으며, 이 경우 회원은 해당 조건에 한해 양도할 수 있습니다.
3. 할인쿠폰은 상품이나 서비스의 품목이나 가격에 따라 사용이 제한될 수 있습니다. 유효기간이 지나면 할인쿠폰을 사용할 수 없습니다.
4. 구매한 상품에 대해 할인쿠폰을 사용한 후 반품하거나 구매를 취소하는 경우, 원칙적으로 사용한 할인쿠폰은 재사용할 수 있습니다. 다만, 단순 변심에 의한 구매취소 등 회사 내부 규정에서 정한 경우에는 재사용이 불가능할 수 있습니다.


제19조 (해외배송업무)
1. 회사는 매매계약이 체결된 상품을 회사와 업무제휴한 해외배송망을 통하여 해외배송을 도와드리는 서비스를 제공합니다. 국제 배송 단계는 다음과 같이 구성됩니다.
1) 국내배송 : 국내 구매자가 구매한 상품이 국내 배송망을 통해 수취인에게 배송되는 단계까지의 서비스
2) 해외배송 : 해외 구매자가 구매한 상품이 해외 배송망을 통해 수취인에게 배송되는 단계까지의 서비스
2. 해외배송의 경우 구매하신 상품이 배송되기 전에는 언제든지 매매계약을 해지할 수 있으며, 구매자 변심에 의한 반품은 국내배송까지만 가능합니다. 원칙적으로 국제 배송 단계가 시작되면 반품이 허용되지 않습니다. 다만, 정당한 사유(예: 구매한 상품의 고유한 하자 등)로 회사가 교환 또는 반품을 승인한 경우에는 예외적으로 해외 배송이 완료된 상품이라도 반품이 가능합니다.
3. 회사의 교환 또는 반품 승인을 받고자 하는 구매자는 구매한 상품의 고유한 하자 등 그 사유를 입증할 수 있는 객관적인 증빙자료를 회사에 제출하여야 하며, 이러한 하자가 입증된 경우에는 회사는 배송비 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 교환 또는 반품에 필요한 모든 비용을 부담합니다.
4. 교환 또는 반품이 회사에 의해 승인된 경우, 구매자는 국제 배송 고객 센터에 연락하여 해당 지역에 위치한 우체국을 통해 구매한 물품을 반품하고 증빙 서류(즉, 배송비 증빙 서류 등)를 회사에 제공해야 합니다.
5. 해외배송비는 상품상세정보에 기재된 상품의 무게를 기준으로 산정됩니다. 구매 시 결제한 해외 배송비가 실제 해외 배송비보다 적은 경우 배송을 위해 추가 결제가 필요합니다. 회사의 통지가 3회 이상 있었음에도 1개월 이내에 부족한 해외배송비를 납부하지 않을 경우, 해당 상품은 회사로 반송 또는 폐기됩니다.
6. 그 밖에 국제배송서비스 이용과 관련하여 배송/배송국(관세, 세금 등)에 따라 발생하고 변동될 수 있는 모든 비용 및 비용은 수취인이 부담합니다.
7. 다음과 같은 이유로 구매한 물품을 회사에 반환하는 경우, 회사는 전자우편 등을 통해 구매자에게 통지할 것이며, 구매한 물품이 구매자에 의해 픽업되지 않을 경우, 구매 물품은 회사에 귀속되거나 폐기됩니다
1) 수취인의 주소 또는 정보가 정확하지 않거나 식별이 불가능하거나 수취인의 귀책사유로 인해 상품이 배송되지 않아 반송된 경우 
2) 통관 과정에서 반송된 경우 - 예를 들어, 수취인 국가로의 수입이 금지된 경우 
3) 회사의 귀책사유가 아닌 사유로 반품한 경우.


제5장 이용자 관리 및 보호

제20조 (이용자의 관리)
1. 회사는 이 약관과 관계법령 및 상거래의 일반원칙을 위반한 회원에 대하여 다음 각 호에 해당하는 조치를 취할 수 있습니다.
1) 회사가 추가적으로 제공한 혜택(일부 또는 전부)의 철회
2) 특정 서비스 이용 제한
3) 사용자 계약 종료
4) 손해 배상 청구.
2. 회사가 회원에 대하여 전항에 정한 조치를 하고자 하는 경우에는 사전에 전화 또는 전자우편 등으로 회원에게 통지하여야 하며, 부득이한 경우(회원과의 연락이 두절되거나 연락이 두절되거나 긴급한 경우) 회사는 조치 후 회원에게 통지할 수 있습니다.
3. 회원은 본 약관에 따른 회사의 조치에 대하여 이의가 있는 경우 이의신청을 할 수 있습니다.


제21조 (고객센터)
1. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 발생한 분쟁을 조정하여 고객의 고충처리 및 해결을 위하여 고객센터를 운영합니다.
2. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우에는 3일(영업일 기준) 이내에 그 처리과정 및 처리결과를 회원에게 즉시 통보합니다. 영업일 기준 10일 이내에 조사 및 해결해야 합니다.
3. 회원은 고객센터를 통한 조정절차에 성실히 응하여야 합니다.


6장. 기타

제22조 (이 약관 이외의 정책과 관련법령과의 관계)
1. 이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대해서는 전자상거래법 및 기타 관련 법령 및 상관례에 따릅니다. 
2. 회사가 제공하는 쇼핑서비스를 통하여 이루어지는 거래에 있어서는 전자상거래법 등 관련 법령이 우선적으로 적용되며, 양 당사자는 약관에 따라 상대방에 대하여 면책을 주장할 수 없습니다.
3. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 적용되는 개별약관(이하 "개별약관")을 별도로 정하여 개별약관을 Playgoods 홈페이지 등에 게시하여 미리 공지할 수 있습니다. 
4. 위 제23조 3항의 개별약관 개정은 적용일자 직전까지 14일간 게시됩니다. 
5. 회원은 약관 및 개별약관이 개정되는 경우 이를 주목하여야 하며, 개정된 사항이 게시되면 이를 검토하고 확인하여야 합니다.

제23조 (면책)
1. 회사는 제9조 제2항에 의한 서비스의 일시적 중단으로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사가 제9조 3항에 의하여 서비스를 제한하거나 중단하는 경우 회사는 불가항력적인 사유로 인한 손해배상책임이 면제됩니다.
3. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애, 기타 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 자신의 개인정보를 타인에게 누설하거나 제공함으로써 발생하는 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
5. 모바일 플레이굿즈의 거래는 실시간으로 이루어지지 않을 수 있습니다. 회원이 사용하는 무선 데이터 서비스 네트워크 등의 문제 및 회원의 현재 위치로 인해 모바일 플레이굿즈의 거래가 제한되거나 지연될 수 있습니다.

제24조 (관할)
이 약관 또는 이용약관에 관한 분쟁 또는 회원 상호간에 발생한 분쟁으로 인해 회사가 당사자인 소송에 대하여는 당사자 간의 상호 협의를 통하여 그 관할을 정하며, 이 경우 사전 합의가 없는 경우에는 민사소송법이 정하는 바에 따라 관할법원을 관할법원으로 합니다.

제25조 (기타)
1. 회사는 필요한 경우 특정 서비스(또는 그 일부)를 홈페이지에 미리 공지하는 방법으로 일시적 또는 영구적으로 변경하거나 중단할 수 있습니다.
2. 회사와 회원은 상대방의 명시적인 동의 없이 이 약관에 따른 권리·의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다.
3. 회사의 정책 변경, 법령의 제ㆍ개정, 공시 등에 따라 당사자 간에 추가로 체결되는 모든 계약, 양해각서, 통지 기타 문서 및 회사가 Playgoods에 게시하여 회원에게 통지하는 모든 사항 및 당국의 지침 등은 약관의 일부를 구성합니다.


개인정보 수집 및 이용동의


1. 개인정보 수집목적 및 이용목적

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스

나. 회원 관리

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